I. Điều kiện đổi - trả

Quý khách có thể trả lại sản phẩm đã mua tại TUSACHHAY.NET trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng với đa số sản phẩm (trừ những sản phẩm có quy định khác) khi thỏa mãn các điều kiện sau:

  • Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
  • Nếu là sản phẩm điện tử thì chưa bị kích hoạt, chưa có sao ghi dữ liệu vào thiết bị.
  • Nếu sản phẩm là voucher, e-voucher dịch vụ thì vẫn còn hạn sử dụng.
  • Sách bị hư, lỗi do nhà xuất bản sẽ được đổi, trả và hoàn tiền theo quy định bảo hành của nhà xuất bản.
  • Sản phẩm không nằm trong danh mục hạn chế đổi - trả.

II. Phương thức hoàn tiền & Phí xử lý:

TUSACHHAY.NET sẽ hỗ trợ quý khách trả lại sản phẩm và không thu thêm bất kỳ chi phí nào

Quý khách vui lòng gửi hàng về TUSACHHAY theo hướng dẫn để được miễn phí vận chuyển.

 Phương thức hoàn tiền:

Vui lòng tham khảo thêm Thời gian hoàn tiền.

*TUSACHHAY.NET sẽ có thông báo qua email khi đã nhận được sản phẩm từ quý khách gởi về. Xin lưu ý, TUSACHHAY.NET sẽ hoàn lại giá trị sản phẩm mà quý khách đã thanh toán, phí vận chuyển, phụ phí và các khuyến mãi cộng thêm sẽ không được hoàn lại.

Với đơn hàng đã được thanh toán bằng tiền mặt: TUSACHHAY.NET tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản hoặc (tiền điện tử có giá trị tương đương) sau khi nhận được sản phẩm trả về của Khách hàng.

Với đơn hàng đã được thanh toán online: TUSACHHAY.NET sẽ hoàn tiền vào tài khoản mà quý khách đã sử dụng khi thanh toán.